Delivery and returns

Delivery

All orders are shipped within 48 hours. Il faut compter entre 8 et 15 jours ouvrables pour toutes les commandes en Europe. Étant donné que notre entrepôt international est en Chine, des frais de douane peuvent s appliquer lorsque le colis arrive dans votre pays, que vous, en tant que client, devez prendre en charge.

 

It's thanks to our stock management in China that we can offer these basic prices, because we don't have stockage fees, personnel or shipping fees in Europe and North America.

 

Please contact info@anesiscandinavia.eu. Il s'est écoulé plus de 30 jours ouvrables depuis l'expédition de votre colis et vous n'avez toujours pas reçu votre paquet. Nous vous répondrons dès que possible.

 

Reimbursement

Merci d'avoir fait vos achats avec nous.

If you are not satisfied with your purchase, we are here to help.

Nos produits peuvent être retournés dans les 90 jours suivant l'achat initial. A new product can be exchanged against another product or returned for a refund.

 

Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer de ce qui following :

  • The product was purchased within the last 90 days.
  • Vous avez le reçu ou la preuve d'achat.
  • Vous avez reçu un numéro de retour de marchandise (RMN) de notre part.

Les produits qui ne répondent pas à ces criteria ne seront pas acceptés pour un retour.

To obtain a return number (RMN), please contact us:

  • E-mail: INFO@ANESISCANDINAVIA.EU

 

Please return the product with its original packaging, le reçu or proof of purchase, as well as the return number (RMN), accompanied by a note indicating if you wish to exchange the product (and, if necessary , laquelle) ou obtenir un reimbursement, à l'adresse suivante :

Bryggargatan 2 C/O Café London, 111 21, STOCKHOLM, SWEDEN

 

Frais d'expédition gratuites

Les frais d'expédition liés au retour d'un produit sont remboursables.

ANESI SCANDINAVIA is responsible for the payment of shipping charges. Cependant, nous declinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage du produit pending le transport, tant à l'aller qu au retour.

 

 

Products damaged

Si vous avez reçu un produit damagen, veuillez nous en informer immediately afin que nous puissions vous aider.

 

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