Refund policy

Refund policy

Merci d'avoir effectue vos achats chez ANESI SCANDINAVIA. We strive to provide you with the best products and services. Dans le cas où vous ne seriez pas entième satisfait de votre achat, nous proposons une politique de rémboursement qui vous permet de recevoir un remboursement de 50% des fundes sous forme d'argent et les 50% restens sous forme de card-gift. Veuillez prendre connaissance des conditions suivantes:

 

Eligibility:

Pour être eligible à un remboursement, vous devez en faire la demande dans les 30 jours suivant la date d'achat. Refund process: To initiate a refund, please contact our customer service team info@anesiscandinavia.eu.

Provide the details of your order, including the order number, the product(s) purchased and the reason for your refund request.

Notre équipe du service clientèle examine votre demande et vous fourniera de plus amples instructions dans un délai de 2 jours ouvrables.

If your refund request is approved, you will receive 50% of the funds in the original payment method used for the purchase.

Les 50% restants des fonds vous seront remis sous forme de card-gifteau, que vous pougeres utiliser pour vos achats futurs sur notre site web.

 

Return fee:

Si le retour du ou des articles est necessaire, vous serez responsable des frais d'expédition de retour, sauf si le produit est defectueux ou si le retour est dú à une erreur de notre part.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour vous assurer que le(s) retourné(s) nous parviennent en toute sécurité.

À réception du article(s) retourné(s), nous les inspecterons pour détecter tout dommage ou signe d'utilisation avant de proceder au remboursement.

 

Use of the gift card:

The part of your refund in the form of gift card can be used for all future purchases in our magazine.

The gift card will have a unique code that he is associated with and that can be accessed when applying the payment process.

La carte cadeau est non transferable et ne peut pas être échangée contre de l'argent.

Tout solde unutilisé sur la carte cadeau sera conservado dans notre système pour une utilisation oulaterie et n'expire pas.

 

Exceptions:

Certain produits peuvent avoir des politiques de remboursement specifiques ou ne peuvent pas être remboursés.

Ces information seront clairement indicées sur la page du produit. Perishable products, such as food products, cannot be returned or refunded for reasons of security and hygiene.

 

Modifications to the refund policy:

We reserve the right to modify or update this refund policy at any time.

 

Any modification of the policy will be effective immediately after the publication of the revised version on our website.

Il est de votre responsabilité de voir periodiquement la politique de remboursement afin de vous tenir informé(e) de toute mise à jour.

 

If you have questions or need additional assistance concerning our refund policy, please contact our customer service team. We are here to help you.

 

Note: This reimbursement policy is only informative and does not constitute a legally binding contract. Les termes et conditions peuvent varier en fonction de votre juridiction et des lois ou regulations applicable. Il est conseillé de consulte un professionnel du droit pour vous assurer de respecter les lois locales.

 

To obtain a return number (RMN), please contact us:

Couple e-mails : INFO@ANESISCANDINAVIA.EU

 

Please send the product in its original packaging as well as the proof of purchase and the RMN number, accompanied by a note indicating if you want to exchange the product (and if that is the case, which other product you want to order ) or obtenir un reimbursement, à l'adresse suivante :

Bryggargatan 2 C/O Café London, 111 21, STOCKHOLM, SWEDEN

Frequently asked questions

If you have any further questions, feel free to contact us!

Customer service available Mon–Sat 10–20We will respond to you within 24h
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