Política de reembolso
Política de reembolso
Merci d'avoir effectue vos achats chez ANESI SCANDINAVIA. Nos esforzamos por ofrecerle los mejores productos y servicios. Dans le cas où vous ne seriez pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons una política de reembolso que le permitirá recibir un reembolso del 50% de los fondos bajo forma de plata y el 50% restante bajo forma de tarjeta de regalo. Asegúrese de conocer las condiciones siguientes:
Elegibilidad:
Para solicitar un reembolso, debe solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Proceso de reembolso: Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en info@anesiscandinavia.eu.
Proporcione los detalles de su pedido, incluido el número de pedido, los productos comprados y el motivo de su solicitud de reembolso.
Nuestro equipo de servicio al cliente examina su demanda y le proporciona instrucciones más amplias en un retraso de 2 días.
Si se aprueba su solicitud de reembolso, recibirá el 50% de los fondos en el método de pago original utilizado para la compra.
El 50 % restante del fondo de pantalla se enviará con la forma de una tarjeta de regalo, que podrá utilizar para comprar futuros en nuestro sitio web.
Costos de devolución:
Si el retorno de un artículo es necesario, usted será responsable de los gastos de envío de devolución, o si el producto está defectuoso o si el retorno es un error de nuestra parte.
Le recomendamos que utilice un servicio de envío avec suivi para asegurarse de que le(s) nos devuelva(n) nuestro(s) parvienne(s) en total seguridad.
Al recibir el(los) artículo(s) devuelto(s), nuestros inspectores podrán detectar todo daño o firmar su uso antes de proceder al reembolso.
Uso de la tarjeta regalo:
La parte de su reembolso en forma de tarjeta de regalo se puede utilizar para todas las compras futuras en nuestra revista.
La tarjeta de regalo tendrá un código único que estará asociado a ella y al que se podrá acceder durante el proceso de pago para aplicar el crédito.
La carta cadeau no es transferible y no puede intercambiarse con plata.
Todas las piezas inutilizadas en la tarjeta se conservarán en nuestro sistema para su utilización y no caducan.
Excepciones:
Ciertos productos pueden tener políticas de reembolso específicas o no pueden ser reembolsados.
Esta información se indica claramente en la página del producto. Los productos perecederos, como los alimentos, no se pueden devolver ni reembolsar por razones de seguridad e higiene.
Modificaciones a la política de reembolsos:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de reembolso en cualquier momento.
Cualquier modificación de la política será efectiva inmediatamente después de la publicación de la versión revisada en nuestro sitio web.
Il est de votre responsabilité de ver periodiquement la politique de remboursement afin de vous tenir informé(e) de toute mise à jour.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional sobre nuestra política de reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.
Nota: Esta política de reembolso es sólo informativa y no constituye un contrato legalmente vinculante. Los términos y condiciones pueden variar en función de su jurisdicción y leyes o regulaciones aplicables. Se recomienda consultar a un profesional del derecho para asegurarse de respetar las leyes locales.
Para obtener un número de devolución (RMN), contáctenos:
Correo electrónico del par: INFO@ANESISCANDINAVIA.EU
Por favor, envíe el producto en su embalaje original, así como el recibo o comprobante de compra y el número RMN, acompañado de una nota indicando si desea cambiar el producto (y en caso afirmativo, qué otro producto desea pedir) u obtener un reembolso, a la siguiente dirección:
Bryggargatan 2 C/O Café Londres, 111 21, ESTOCOLMO, SUECIA
Preguntas frecuentes
Si tienes más preguntas, ¡no dudes en contactarnos!
¿Ofrecen envío gratuito?
El envío es GRATIS en toda la región nórdica cuando compras al menos 250 SEK.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?
Los envíos se realizan en colaboración con FedEx y Yunexpress. El plazo de entrega estimado es de 4 a 12 días laborables, ya que nuestros almacenes se encuentran en Grecia, China y Hungría.
Recibirás un número de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido, para que puedas seguir la entrega de tu paquete.
¿Se pueden realizar devoluciones?
¡SÍ! Envíanos un correo electrónico con el motivo de tu devolución y nuestro equipo te ayudará a devolver el paquete sin estrés. Seguimos las directrices de la Agencia Sueca del Consumidor y, por supuesto, ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega.
NOTA: Los embalajes rotos no se pueden devolver por razones de higiene.
Soporte@threeefmediagroup.com
Nuestras colaboraciones
Colaboramos con proveedores y empresas de transporte confiables para que cada paquete de ANESI Scandinavia llegue a usted de manera segura y con cuidado.
