Expédition & retours

Expédition

 

Toutes les commandes sont expédiées sous 48 heures. Le délai est estimé entre 8 et 15 jours ouvrables pour toutes les commandes en Europe. Comme nous avons notre entrepôt international en Chine, des frais de douane peuvent être ajoutés à l'arrivée du colis dans votre pays, dont vous êtes responsable en tant que client.



C'est grâce à la gestion de l'entrepôt en Chine que nous pouvons avoir ces prix bas car nous n'avons pas de frais d'entrepôt, de personnel et d'expédition en Europe et en Amérique du Nord.



Veuillez contacter info@anesiscandinavia.eu, cela fait plus de 30 jours ouvrables depuis l'expédition de votre article et vous n'avez pas encore reçu votre colis et nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

Remboursement

Merci d'avoir magasiné avec nous.



Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Nos produits peuvent être retournés dans les 90 jours suivant l'achat initial du produit. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement.

.

.

Pour être admissible à un retour, assurez-vous que :

- Le produit a été acheté au cours des 90 derniers jours

- Vous avez le reçu ou la preuve d'achat

- Vous avez reçu un numéro de retour de marchandise (RMN) de notre part

Les produits ne répondant pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

.

.

Pour obtenir un numéro de retour de marchandise (RMN), contactez-nous :

  • E-mail: INFO@ANESISCANDINAVIA.EU

Envoyez le produit avec l'emballage d'origine et le reçu ou la preuve d'achat et le numéro RMN, accompagnés d'une note indiquant si vous souhaitez échanger le produit (et si oui quel autre produit vous souhaitez commander) ou un remboursement à :

Bryggargatan 2 C/O Café London, 111 21, STOCKHOLM, SUÈDE

Frais de port gratuits

Les frais d'expédition engagés dans le cadre du retour d'un produit sont remboursables.

ANESI SCANDINAVIA prend en charge le paiement des frais d'expédition. Mais nous ne sommes pas responsables du risque de perte ou de dommage du produit pendant l'expédition, à destination et en provenance de nous.

Biens endommagés

Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter : info@anesiscandinavia.eu